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电商机构如何接好“信息流”广告客户？
这位开始玩起信息流广告的电商有点烦：
最近搞了头条广告，我想直接放客服个人微信的，不过他们说要交100W+保证金，脑瓜疼！只好放公众号了，不过很多粉丝进来都不主动说话，客服无从下手。
我们又换了填表单，来客填姓名、电话。也发现两个问题，客户消息分配到客服去对接的时间比较长，有客服离职带走了一些客资。
第一种玩法，应属“关注类”广告的玩法，
在上一篇文章【电商探秘①】微信朋友圈广告投放“新模式”，再不get√就晚了有具体介绍，
现在重点说说第二种玩法：填表单
填表单有啥缺点？
1、接待客户不够及时
为什么说填表单会出现接待客户延时？因为有一套约定俗成的流程，广告投放获取的客户线索，需要一级一级分发，信息传递太慢了。
2、不知道销售有没有回访客户
广告客户分给销售后，销售真的回访了吗？回访质量如何？作为管理者能搞清楚吗？
3、客服离职很可能带走客户
公司引来的客户，都保存到了客服个人微信、手机上，这个客服离职就会把客户带走。
那要怎么玩才好？
“老板，来客户了，请您马上接待！”
一家正在投头条广告的电商，他的客服忙着接填表单过来的客户。
叮咚，电商主管突然收到一条短信，“客服小小删除了1个好友，一个电话。”
这家电商用了“外挂”？听听她们主管怎么说——
也不是什么外挂啦，用的是鱼汛手机系统，有一个智能派单功能，特别适合投广告填表单的，那边填写提交个人信息，我们这边的客服很快就能收到这个人的信息，就可以去回访了。
这个过程真的挺快，感觉在5秒钟左右。
不过，有的销售就是懒，回访客户习惯了拖延。
现在我有办法治她了，还是用鱼汛手机，有一个未回访客户转移功能，超过10分钟没回访，就自动把客户分配给其他客服了。这我是很喜欢的。
至于回访质量如何，以前就只能听销售一面之词，现在不用，打开鱼汛后台一看，销售加了几个好友、聊了什么、效果如何等等，我都是清清楚楚的。往常说她们几句，她们还不服气，现在啪啪数据排出来，你做得好不好，每一项都清清楚楚啊。
说到客户资源，当然都是属于公司的。
不过，员工私下删掉客户，或者离职员工带走客户是常事，这都是公司的损失。
不过现在好了，所有好友微信、电话、聊天记录等客户信息，鱼汛都会后台备份，也就是说员工删了也没用，她前脚删我马上就能接到鱼汛的短息提醒：谁谁删除了什么。这对保护我们的数字资产很有帮助。
看完这位电商主管的分享，
当我们也去玩信息流广告的时候，就要做好充分准备了！
如何“接好”信息流广告客户，你get到了吗？
