服务体系

网站公告：盐城中凯环境科技有限公司(简称：中凯环境 www.yczkhj.com)是以生产ZK系列螺旋挤压式固液分离机、大型养殖场粪便处理机、大型牧场粪便处理设备、粪便脱水机、污水处理设备、有机肥设备、沼气设备、厨余垃圾处理设备、泔水处理机、餐厨垃圾脱水设备 为主，集环境技术研究、设计、推广、咨询服务。
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
 1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
 2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全
性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 
二、产品价格承诺：
 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
  ① 技术保养维修手册
  ② 安装总图
  ③ 外购件说明书及制造厂家
  ④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

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